《非暴力沟通》是心理学家马歇尔·卢森堡博士1999年出版的沟通经典。他发现，绝大多数人际冲突源于语言中的暴力：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。非暴力沟通给出四步公式——观察而不评论，说出感受而非想法，明确自己的需要，提出具体的请求。比如把"你从来不关心我"换成"这周你有三天晚上十点才回家（观察），我感到很孤单（感受），因为我需要陪伴（需要），下周能抽两个晚上一起吃饭吗（请求）"。方法简单，却彻底改变了无数人处理亲密关系、亲子矛盾与职场冲突的方式。语言是窗户，或者是墙，这本书教你开窗。
《非暴力沟通》是心理学家马歇尔·卢森堡博士1999年出版的沟通经典。他发现，绝大多数人际冲突源于语言中的暴力：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。非暴力沟通给出四步公式——观察而不评论，说出感受而非想法，明确自己的需要，提出具体的请求。比如把"你从来不关心我"换成"这周你有三天晚上十点才回家（观察），我感到很孤单（感受），因为我需要陪伴（需要），下周能抽两个晚上一起吃饭吗（请求）"。方法简单，却彻底改变了无数人处理亲密关系、亲子矛盾与职场冲突的方式。语言是窗户，或者是墙，这本书教你开窗。
